商品到着後の返品・交換について

百草の郷本舗では、以下の条件にて、返品をお受けいたします。

期間を過ぎてからの返品は、一切お受けしておりませんので、ご了承願います。

1）お客様のご都合による場合

※取扱い商品特性上、発送後のお客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

2）商品不良・品違いの場合

配送途中の商品の破損、誤納品などの事故がございましたら、至急、百草の郷本舗までご連絡下さい。

送料・手数料ともに当店の負担で、早急に代替品をご送付いたします。

商品到着後4日以内に限り、返品・交換を承ります。

商品の返品方法について

商品の返品は、次の手順にてお願いいたします。

1）事前に、お問い合わせフォーム又はお電話にて、百草の郷本舗までご連絡ください。

事前にお客様情報・注文番号をお問い合わせフォームよりお知らせください。

お問い合わせフォームはこちら

営業時間：8:30-17:00（土・日曜日・祝日および年末年始を除く）

※事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできませんのでご了承願います。

2）当ショップより、ご返品・ご返金方法について、eメールにてご案内をいたします。

3）ご返品商品は、お届け時の箱、またはダンボール箱に入れてお送りください。

宅配便・ゆうパック等、必ず送り状のお客様控が手元に残る方法でお送りください。

返金手続きが完了するまで、送り状のお客様控は保管をお願いいたします。

お客様都合によるご返品の場合の配送料はお客様負担とさせていただきますので、配送料「元払い」でお送りください。

4）返送先は、次の通りです。

返送先住所：〒397-0201　長野県木曽郡王滝村此の島100-1

返送先 ：百草の郷本舗 返品係